Lotse für soziale Leistungen

Ansprechpartner in allen sozialen Fragen

Es gibt viele soziale Hilfsleistungen. Alle zu kennen ist nicht immer einfach. Da ist es gut, dass es jemanden gibt, der Ihnen weiterhilft: In Datteln ist das der Lotse im virtuellen Haus der sozialen Leistungen. Er heißt Claus Bilk, hat seinen Sitz im Fachbereich Soziales und gibt Ihnen ämter- und fächerübergreifende Hilfe.

Das Bild zeigt Claus Bilk, Lotse im virtuellen Haus der sozialen Leistungen

Was kann der Lotse für Sie tun?

Das „Haus der sozialen Leistungen“ ist in Datteln nur ein gedachtes Haus, weil Einwohner- und Ausländerwesen, Jobcenter, Jugendamt, Schulverwaltungsamt und Sozialamt räumlich getrennt sind. Allerdings gibt es mit dem Lotsen eine Person, die Ihnen im Notfall weiterhilft. Auch und gerade dann, wenn Sie einmal nicht wissen, wer Ihr Ansprechpartner in einer bestimmten Situation ist. Oder wenn Sie Probleme beim Ausfüllen eines Formulares oder mit dem so genannten Amtsdeutsch haben.

Eine Hilfe, die sich auch im Notfall lohnen kann

Der Lotse weist Sie auf Hilfsangebote von Hilfsorganisationen wie Sozialverbänden hin. Er vermittelt Ihnen Ansprechpartner, wenn Sie beispielsweise einen finanziellen Engpass oder Probleme mit einer Sozialbehörde haben.

Grundsätzlich gilt: Der Lotse kennt den Weg. Er zeigt Ihnen, an welche Stelle Sie sich wenden können.

Ein Tipp: Wenden Sie sich frühzeitig an den Lotsen - sobald sich Probleme andeuten. Denn: Je eher Sie sich melden, um so einfacher lassen sich Probleme lösen, bevor sie unbeherrschbar werden.

Kontakt

Rathaus
Fachbereich Soziales
Genthiner Straße 8
Raum E.29
Tel.: 02363/107-240
E-Mail: claus.bilk@stadt-datteln.de